Em uma recente ação de destaque, nosso escritório teve o privilégio de representar uma grande empresa de destaque no setor de autopeças, em que enfrentava uma tentativa persistente de golpe.

Um golpista, tentando repetidamente alterar o e-mail da conta na plataforma, causava suspensões que prejudicavam a reputação e a operação da empresa.

Agimos rápido e obtivemos uma liminar que impediu o Mercado Livre de permitir tais alterações, protegendo a conta do cliente, sob pena de multa de mil reais por cada alteração.

Mesmo com desafios, como o descumprimento da liminar e um empréstimo indevido de mais de meio milhão de reais ao golpista, conseguimos reverter a situação rapidamente, agindo já para anular o empréstimo dentro de uma semana junto ao Mercado Pago. A justiça não apenas restaurou a conta do cliente, com reputação intacta, mas também garantiu um valor significativo de indenização por danos morais, mais de R$ 40.000 para uma pessoa jurídica, muito acima da média.

O ponto alto foi a renegociação das cláusulas dos termos de uso, garantindo que nenhuma suspensão automática pudesse ocorrer sem aviso prévio e direito de defesa. Essa conquista trouxe mais segurança e estabilidade para nosso cliente, que hoje pode investir no seu crescimento dentro da plataforma sem o risco de uma suspensão arbitrária do dia para a noite.

Golpes e atitudes abusivas de grandes empresas acontecem, mas a injustiça só prevalece quando não lutamos contra ela. Defenda seus direitos e proteja o que é seu.